Политика возвратов и условий предоставления услуг

Для проекта Real Hype Public (https://realhypepublic.ru)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует условия покупки и использования виртуальных услуг на сайте Real Hype Public.
1.2. Покупая любую услугу на сайте, вы подтверждаете, что полностью ознакомились и безоговорочно соглашаетесь с данной Политикой.

2. Условия покупки и использования привилегий
2.1. Покупка привилегий доступна только зарегистрированным пользователям сайта.
2.2. Привилегия активируется на указанный вами игровой аккаунт (никнейм) сразу после успешной оплаты.
2.3. Срок действия привилегии начинает исчисляться с момента активации и не приостанавливается по причине неактивности игрока на сервере.
2.4. Администрация оставляет за собой право изменять список прав и возможностей, предоставляемых привилегией, с уведомлением пользователей на сайте.

3. Условия, исключающие возврат средств
Возврат денежных средств за приобретенные привилегии и модели НЕ производится в следующих случаях:
3.1. Нарушение правил проекта: Все действующие покупки привилегий аннулируются без возможности возврата средств, если пользователь был забанен (получил блокировку) за нарушение правил проекта, включая, но не ограничиваясь:
    - Использование читов (читы), багов игры или сервера.
    - Оскорбление игроков или администрации.
    - Разглашение личной информации других лиц (доксинг).
    - Любые другие серьезные нарушения, указанные в правилах.
3.2. Технические проблемы пользователя: Возврат не производится, если услуга была оказана корректно, но у пользователя возникли проблемы на стороне (несовместимость оборудования, проблемы с интернет-соединением и т.д.).
3.3. Смена решения: Если пользователь передумал после успешной активации привилегии или покупки модели.
3.4. Окончание срока действия: Деньги не возвращаются по истечении оплаченного срока действия привилегии.

4. Условия для возврата средств
4.1. Техническая ошибка: Если из-за сбоя на стороне проекта услуга не была активирована, а платеж был проведен (при предоставлении доказательств).
4.2. Двойной платеж: Если произошло ошибочное двойное списание средств за одну и ту же услугу.

5. Цифровые товары (модели игроков)
5.1. Модели являются цифровым товаром, доступным для скачивания.
5.2. Возврат средств за модели не производится** после того, как товар был скачан, в связи с невозможностью проверить его фактическое "неиспользование".

6. Порядок оформления возврата
6.1. Запрос на возврат рассматривается только при обращении к Владельцу проекта через указанным контактам -
      Почта - realhypepublic@gmail.com
      Вконтакте - https://vk.com/boga_dar
      Telegram - @g_r_e_a_t_z_a_r_a_z_a
6.2. В запросе необходимо указать: ваш логин на сайте, дату и время покупки, название товара и детальное описание причины возврата.
6.3. Рассмотрение заявления занимает до 7 рабочих дней.
6.4. При положительном решении средства возвращаются на тот же способ оплаты, с которого была произведена покупка, в срок от 5 до 30 рабочих дней.